POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 2 de junio de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: BilboCode SL
NIF/CIF: pendiente de asignación definitiva
Domicilio: Poza Lizentziatuaren Kalea, 4, Abando, 48008 Bilbao, Bizkaia, España
Correo electrónico: contacto@bilbocode.com
Teléfono / WhatsApp: +34 634 837 215
Actividad: Desarrollo web y posicionamiento online
2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS TRATAR
BilboCode podrá tratar los siguientes datos personales, según la forma en la que el usuario interactúe con la web:
– Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa o nombre comercial.
– Datos de contacto: email, teléfono, WhatsApp.
– Datos profesionales: sector, tipo de negocio, web actual, necesidades comerciales o digitales.
– Datos incluidos voluntariamente por el usuario en formularios, emails o mensajes.
– Datos de facturación: razón social, NIF/CIF, dirección fiscal y datos necesarios para emitir factura.
– Datos de pago: información asociada al pago procesada por plataformas externas como Stripe. BilboCode no almacena los datos completos de tarjeta bancaria.
– Datos técnicos: dirección IP, identificadores online, datos de navegación, dispositivo, navegador, páginas visitadas y preferencias de cookies, cuando proceda.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
BilboCode tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
a) Atender solicitudes de información recibidas por formularios, email, teléfono, WhatsApp o redes sociales.
b) Gestionar consultas comerciales, presupuestos, diagnósticos, auditorías o solicitudes de contacto.
c) Prestar servicios contratados de desarrollo web, SEO local, posicionamiento online, optimización digital, captación de clientes y servicios relacionados.
d) Gestionar pagos, reservas de proyecto, facturación, contabilidad y obligaciones administrativas.
e) Enviar comunicaciones relacionadas con servicios solicitados o contratados.
f) Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios de BilboCode, únicamente cuando exista base legal suficiente para ello.
g) Analizar el uso de la web y mejorar su funcionamiento, rendimiento, contenido y experiencia de usuario, siempre que el usuario haya aceptado las cookies correspondientes.
h) Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos abusivos, fraudulentos o ilícitos.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Las bases legales que permiten a BilboCode tratar los datos personales son:
– Consentimiento del interesado: para responder formularios, gestionar solicitudes voluntarias, aceptar cookies no técnicas o enviar comunicaciones comerciales cuando proceda.
– Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para preparar presupuestos, gestionar contrataciones, prestar servicios y comunicarse con clientes.
– Cumplimiento de obligaciones legales: para facturación, contabilidad, obligaciones fiscales y atención de requerimientos legales.
– Interés legítimo: para mantener la seguridad de la web, prevenir abusos, conservar comunicaciones necesarias para defender derechos o gestionar relaciones comerciales previas, siempre respetando los derechos del interesado.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para la actividad de BilboCode, tales como:
– Proveedores de hosting y mantenimiento web.
– Proveedores de correo electrónico y herramientas de comunicación.
– Proveedores de analítica web, si el usuario acepta las cookies correspondientes.
– Plataformas de pago, como Stripe.
– Herramientas de gestión comercial, CRM, formularios o automatización, si se utilizan.
– Gestoría, asesoría fiscal, contable o legal.
– Administraciones públicas, juzgados o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
BilboCode no venderá los datos personales de los usuarios a terceros.
6. USO DE STRIPE Y PLATAFORMAS DE PAGO
Cuando el usuario realiza un pago mediante Stripe u otra plataforma externa, el pago se procesa fuera del sitio web de BilboCode.
BilboCode podrá recibir información necesaria para confirmar el pago, gestionar la contratación, emitir factura y prestar el servicio contratado.
Los datos financieros completos, como el número completo de tarjeta bancaria, no son almacenados por BilboCode, sino tratados por la plataforma de pago correspondiente conforme a sus propias condiciones y políticas.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por BilboCode pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, BilboCode procurará que se realicen con garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.
El uso de herramientas como Google, Meta, Stripe, WhatsApp, proveedores de email, hosting, CRM o analítica puede implicar transferencias internacionales según la configuración y proveedor concreto utilizado.
8. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
– Consultas y formularios: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para posibles responsabilidades.
– Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales aplicables.
– Datos de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
– Datos tratados por consentimiento: hasta que el usuario retire su consentimiento.
– Datos de cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.
– Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario solicite la baja u oposición.
9. DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
– Acceso: saber qué datos personales trata BilboCode.
– Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
– Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
– Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
– Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos.
– Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado cuando proceda.
– Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:
contacto@bilbocode.com
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir identificar al solicitante.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
10. COMUNICACIONES COMERCIALES
BilboCode podrá enviar comunicaciones comerciales sobre sus servicios cuando el usuario lo haya solicitado, haya prestado su consentimiento o exista una relación contractual previa que lo permita conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá solicitar la baja de comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a contacto@bilbocode.com o utilizando el mecanismo de baja incluido en la comunicación, cuando exista.
11. SEGURIDAD DE LOS DATOS
BilboCode aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. DATOS DE MENORES
Los servicios de BilboCode están dirigidos a profesionales, empresas, autónomos y negocios. No se dirige específicamente a menores de edad.
Si BilboCode detecta que ha recibido datos personales de un menor sin autorización válida, procederá a eliminarlos cuando corresponda.
13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
BilboCode podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales o de tratamiento de datos.
La versión vigente será la publicada en cada momento en este sitio web.
